Το προσωπικό του Τομέα βρίσκεται καθημερινά σε άμεση ετοιμότητα για την αντιμετώπιση των τεχνικών προβλημάτων που προκύπτουν και που άπτονται των αρμοδιοτήτων της.  Για την αντιμετώπιση περιστατικών εκτός κανονικού ωραρίου λειτουργεί σύστημα επιφυλακής.

Οι εργασίες διεξάγονται τόσο από το προσωπικό που διατηρεί ο Τομέας όσο και από εξειδικευμένες εταιρείες, υπό την εποπτεία και το συντονισμό του προσωπικού του Τομέα.

Οι εργασίες διαχωρίζονται σε τρεις ενότητες:

• Εργασίες προληπτικής συντήρησης
• Εργασίες επιδιορθωτικής συντήρησης και
• Εργασίες λειτουργικής βελτίωσης και αναδιοργάνωσης 

Οι πιο πάνω εργασίες ταξινομούνται για την εκτέλεσή τους, ανάλογα με τη φύση τους σε επτά κύριες κατηγορίες:

• Οικοδομικές εργασίες
• Εργασίες συντήρησης χώρων πρασίνου και εξωτερικών χώρων
• Ηλεκτρολογικές εργασίες (περιλαμβάνουν τηλεφωνικά, πληροφορικά και άλλα δίκτυα)
• Μηχανολογικές εργασίες
• Εργασίες φωτοτυπικών και άλλων μηχανών γραφείου
• Εργασίες συντήρησης οχημάτων
• Εργασίες συντήρησης εξειδικευμένων οργάνων και εξοπλισμού

Η διαχείριση των εργασιών του Τομέα διεξάγεται με τη βοήθεια εξειδικευμένου λογισμικού προγράμματος.

Για άμεση εξυπηρέτηση της Πανεπιστημιακής Κοινότητας, ο Τομέας διατηρεί γραφείο εξυπηρέτησης (τηλέφωνο εξυπηρέτησης: 2289 2513). Σύντομα θα παρέχεται η δυνατότητα στους χρήστες για υποβολή αιτημάτων μέσω διαδικτύου καθώς και για παρακολούθηση της προώθησης του σχετικού αιτήματος.