1. Τι είναι το Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;         
2. Ποιος είναι ο σκοπός του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης;
3. Ποιο είναι το αρμόδιο όργανο του Πανεπιστημίου που επεξεργάζεται το Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;
4. Είναι υποχρεωτική η χρήση του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης από όλους τους διδάσκοντες;
5. Είναι υποχρεωτικό από τους φοιτητές να συμπληρώσουν το Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;
6. Πότε και πόσο συχνά δίεξάγεται το Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;
7. Ποια είναι η διαδικασία διεξαγωγής του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης;
8. Πώς διαφυλάσσονται τα προσωπικά δεδομένα των φοιτητών;
9. Πώς διαφυλάσσονται τα προσωπικά δεδομένα των διδασκόντων;
10. Πότε αναμένεται να είναι έτοιμες οι αναλύσεις από τα Ερωτηματολόγια Αξιολόγησης;
11. Ποιος/ποιοι έχουν πρόσβαση στις αναλύσεις των ΕρωτηματολογίωνΑξιολόγησης;
12. Πώς χρησιμοποιούνται τα αποτελέσματα των Ερωτηματολογίων Αξιολόγησης;
13. Πώς έχει αποφασιστεί ποιες ερωτήσεις θα συμπεριληφθούν στο Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;
14. Ποιος ο ρόλος των φοιτητών στη δημιουργία του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης;
15. Μπορεί κάποιος διδάσκων ή φοιτητής να κάνει εισηγήσεις για συμπερίληψη άλλων ερωτήσεων στο Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;
16. Πώς αναλύονται οι ανοικτές ερωτήσεις του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης;
17. Ποια η σχέση του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης με το Πλαίσιο Διασφάλισης Ποιότητας;
18. Ποιες εισηγήσεις έγιναν από την Ομάδα Αξιολόγησης της Ένωσης Ευρωπαϊκών Πανεπιστημίων σε σχέση με τη χρήση του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης;

1. Τι είναι το Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;

Το Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης μαθήματος και διδάσκοντος θεωρείται, στα πλείστα πανεπιστημιακά ιδρύματα, ως ένα απαραίτητο εργαλείο ανατροφοδότησης για την ποιότητα της διδασκαλίας. Το πρώτο ερωτηματολόγιο στο Πανεπιστήμιο Κύπρου χρησιμοποιήθηκε τα έτη 1994 μέχρι 2002 (1η μορφή). Το Εαρινό Εξάμηνο 2004-2005 ανασχεδιάστηκε (2η μορφή). Η 3η μορφή χρησιμοποιήθηκε τα ακαδημαϊκά έτη 2005-2006 και 2006-2007. Η 4η μορφή χρησιμοποιήθηκε από το Χειμερινό Εξάμηνο 2007-2008 μέχρι και το Εαρινό Εξάμηνο 2009-10. Η πιο πρόσφατη μορφή του ερωτηματολογίου (5η μορφή) χρησιμοποιείται από το Χειμερινό Εξάμηνο 2010-11.

2. Ποιος είναι ο σκοπός του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης;

Η θέση του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. είναι όπως το ερωτηματολόγιο χρησιμοποιείται ως εργαλείο ανατροφοδότησης για σκοπούς αυτο-ρύθμισης του κάθε διδάσκοντος. Για τους ίδιους λόγους, η Σύγκλητος (απόφαση Συγκλήτου, 243η Συνεδρία, 8 Ιουνίου 2005) έκρινε τη χρήση του ερωτηματολογίου ως υποχρεωτική "για σκοπούς αυτο-αξιολόγησης και αυτο-βελτίωσης".

3. Ποιο είναι το αρμόδιο όργανο του Πανεπιστημίου που επεξεργάζεται το Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;

Από την έναρξη λειτουργίας του Κέντρου Διδασκαλίας και Μάθησης, το Σεπτέμβριο 2004, "η ετοιμασία, το περιεχόμενο και η πολιτική χρήσης του ερωτηματολογίου αξιολόγησης μαθήματος και διδάσκοντος είναι αρμοδιότητα του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ." (81η Συνεδρία Πρυτανικού Συμβουλίου, 20 Ιανουαρίου 2005).

Πάνω

4. Είναι υποχρεωτική η χρήση του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης από όλους τους διδάσκοντες;

Μέχρι πρόσφατα η χρήση του ερωτηματολογίου αξιολόγησης ήταν υποχρεωτική μόνο για μαθήματα που διδάσκονταν από Επισκέπτες Καθηγητές και Ειδικό Εκπαιδευτικό Προσωπικό. Στις άλλες περιπτώσεις η συμπλήρωση ήταν προαιρετική. Από το Χειμερινό Εξάμηνο 2005-2006 το ερωτηματολόγιο κρίθηκε υποχρεωτικό "για σκοπούς αυτο-αξιολόγησης και αυτο-βελτίωσης" (απόφαση Συγκλήτου, 243η Συνεδρία, 8 Ιουνίου 2005).

Πάνω

5. Είναι υποχρεωτικό από τους φοιτητές να συμπληρώσουν το Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;

Όχι.

Πάνω

6. Πότε και πόσο συχνά διεξάγεται το Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;

Η διεξαγωγή των ερωτηματολογίων γίνεται στις τελευταίες δύο εβδομάδες κάθε εξαμήνου.

Πάνω

7. Ποια είναι η διαδικασία διεξαγωγής του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης;

Έντυπη μορφή: Για κάθε εξάμηνο το ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. αποστέλλει στη Γραμματεία των Τμημάτων οδηγίες προς όλους τους διδάσκοντες ενημερώνοντάς τους για τη σωστή διαδικασία διεξαγωγής του ερωτηματολογίου. Κάθε διδάσκων μπορεί να προμηθευτεί από τη Γραμματεία όλο το υλικό που χρειάζεται. Κατά τη διάρκεια συμπλήρωσης των ερωτηματολογίων ζητείται όπως ο διδάσκων αποχωρήσει από την αίθουσα διδασκαλίας. Για τη διανομή και συλλογή των ερωτηματολογίων επιλέγεται κάποιος φοιτητής/φοιτήτρια. Ο φοιτητής/η φοιτήτρια οφείλει να σφραγίσει το φάκελο με το ειδικό αυτοκόλλητο που του παρέχεται και φέρει τα στοιχεία του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. Μετά τη λήξη της διαδικασίας ο φοιτητής παραδίδει το σφραγισμένο φάκελο στη Γραμματεία του Τμήματός του. Σε συγκεκριμένη ημερομηνία, που ορίζεται από πριν, το ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. διευθετεί τη μεταφορά των φακέλων από το κάθε Τμήμα στα γραφεία του για επεξεργασία και φύλαξή τους.

Ηλεκτρονική μορφή: Από το Χειμερινό Εξάμηνο 2010-11 έχουν χρησιμοποιηθεί ηλεκτρονικά ερωτηματολόγια αξιολόγησης τα οποία οι φοιτητές   καλούνται να συμπληρώοουν μέσω του συστήματος BannerWeb. Το ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. αποστέλλει στη Γραμματεία των Τμημάτων σχετικές οδηγίες προς όλους τους διδάσκοντες και ενημερωτικό υλικό στους φοιτητές. Οι φοιτητές συμπληρώνουν τα ερωτηματολόγια στο δικό τους χρόνο και χώρο.

Πάνω

8. Πώς διαφυλάσσονται τα προσωπικά δεδομένα των φοιτητών;

Έντυπη μορφή: Για να επιτευχθεί η διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων των φοιτητών, το Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης είναι ανώνυμο. Πέραν αυτού, οποιαδήποτε σχόλια γράφονται χειρόγραφα από τους φοιτητές, όπου υπάρχει η πιθανότητα να αναγνωρίσει ο διδάσκων το γραφικό χαρακτήρα κάποιου φοιτητή του, όλα τα σχόλια δακτυλογραφούνται από το προσωπικό του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. πριν παραδοθούν στο διδάσκοντα. Εκτός από το προσωπικό του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. κανείς άλλος δεν έχει πρόσβαση στα ίδια τα ερωτηματολόγια και έτσι δεν μπορεί να αναγνωρίσει από ποιον φοιτητή προέρχεται κάποιο σχόλιο ή βαθμολογία.

Ηλεκτρονική μορφή: Όλες οι απαντήσεις των φοιτητών τυγχάνουν εμπιστευτικής μεταχείρισης. Εκτός από τον Λειτουργό που διαχειρίζεται το σύστημα BannerWeb κανείς άλλος δεν έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα των φοιτητών. Το ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. παραλαμβάνει μόνο ανώνυμες απαντήσεις για τη διεξαγωγή των στατιστικών αναλύσεων. Οι διδάσκοντες παραλαμβάνουν μόνο στατιστικά αποτελέσματα και ανώνυμες απαντήσεις μετά την ανάρτηση των τελικών βαθμολογιών των φοιτητών.

Πάνω

9. Πώς διαφυλάσσονται τα προσωπικά δεδομένα των διδασκόντων;

Έντυπη μορφή: Έξω από κάθε σφραγισμένο φάκελο που φέρει τα συμπληρωμένα ερωτηματολόγια αξιολόγησης, αναγράφεται το όνομα του διδάσκοντα. Αφού παραδοθούν οι φάκελοι στο ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ., φυλάσσονται σε ερμάρια που κλειδώνονται και στα οποία πρόσβαση έχει μόνο το προσωπικό του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. Μετά την επεξεργασία των δεδομένων, οι αναλύσεις που εκτυπώνονται δεν φέρουν το όνομα του διδάσκοντα. Οι διδάσκοντες παραλαμβάνουν εμπιστευτικούς και σφραγισμένους φακέλους με τις στατιστικές αναλύσεις των μαθημάτων τους. Ο Πρόεδρος του Τμήματος παραλαμβάνει αντίγραφο της ανάλυσης μόνο για τα μη-μόνιμα μέλη ΔΕΠ.

Ηλεκτρονική μορφή: Το ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. παραλαμβάνει τις απαντήσεις των φοιτητών και για κάθε μάθημα αναφέρονται οι διδάσκοντες του μαθήματος. Πρόσβαση στο αρχείο έχει μόνο το προσωπικό του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. Μετά την επεξεργασία των δεδομένων, οι αναλύσεις που εκτυπώνονται δεν φέρουν το όνομα του διδάσκοντα. Οι διδάσκοντες παραλαμβάνουν εμπιστευτικούς και σφραγισμένους φακέλους με τις στατιστικές αναλύσεις των μαθημάτων τους. Ο Πρόεδρος του Τμήματος παραλαμβάνει αντίγραφο της ανάλυσης μόνο για τα μη-μόνιμα μέλη ΔΕΠ.

Πάνω

10. Πότε αναμένεται να είναι έτοιμες οι αναλύσεις από τα Ερωτηματολόγια Αξιολόγησης;

Οι αναλύσεις αποστέλλονται στους διδάσκοντες μετά την ανάρτηση των βαθμολογιών των φοιτητών. Στόχος είναι όπως οι διδάσκοντες παραλάβουν τις αναλύσεις τους έγκαιρα για να έχουν στη διάθεσή τους ικανοποιητικό χρόνο για οποιεσδήποτε αλλαγές θα ήθελαν να κάνουν στη διδασκαλία τους.

Πάνω

11. Ποιος/ποιοι έχουν πρόσβαση στις αναλύσεις των Ερωτηματολογίων Αξιολόγησης;

Τα μόνα άτομα που έχουν πρόσβαση στις αναλύσεις είναι οι ίδιοι οι διδάσκοντες που παραλαμβάνουν την ανάλυση των μαθημάτων τους, ο Πρόεδρος του Τμήματος που έχει αντίγραφο της ανάλυσης για τα μη-μόνιμα μέλη ΔΕΠ και το υπεύθυνο μέλος ΔΕΠ του κάθε μαθήματος αφού τα μέλη ΕΕΠ και οι Μεταπτυχιακοί Συνεργάτες δεν κάνουν αυτόνομη διδασκαλία.

Πάνω

12. Πώς χρησιμοποιούνται τα αποτελέσματα των Ερωτηματολογίων Αξιολόγησης; Σύμφωνα με απόφαση της Συγκλήτου το ερωτηματολόγιο χρησιμοποιείται "για σκοπούς αυτο-αξιολόγησης και αυτο-βελτ ίωσης". (απόφαση Συγκλήτου, 243η Συνεδρία, 8 Ιουνίου 2005). Η θέση του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. είναι όπως τα ερωτηματολόγια χρησιμοποιούνται ως εργαλείο ανατροφοδότησης για σκοπούς αυτο-ρύθμισης του κάθε διδάσκοντος. Στόχος είναι να βοηθήσουν το διδάσκοντα και όχι για επίπληξη ή μείωσή του με οποιοδήποτε τρόπο.

Πάνω

13. Πώς έχει αποφασιστεί ποιες ερωτήσεις θα συμπεριληφθούν στο Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;

Το περιεχόμενο του ερωτηματολογίου ανασκευάστηκε από ad-hoc ομάδα που ορίστηκε από την Συγκλητική Επιτροπή Σπουδών και Φοιτητικών Υποθέσεων, και από το Συμβούλιο του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. Στόχος κάθε έκδοσης του ερωτηματολογίου είναι η συμπερίληψη ερωτήσεων που οι διδάσκοντες βρίσκουν περισσότερο χρήσιμες.

14. Ποιος ο ρόλος των φοιτητών στη δημιουργία του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης;

Η νέα μορφή του ερωτηματολογίου ανασκευάστηκε από ad-hoc ομάδα που ορίστηκε από τη Συγκλητική Επιτροπή Σπουδών και Φοιτητικών Υποθέσεων, και από το Συμβούλιο του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. Στο Συμβούλιο του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. εκπροσωπούνται οι προπτυχιακοί και οι μεταπτυχιακοί φοιτητές με έναν εκπρόσωπο η κάθε ομάδα.

Πάνω

15. Μπορεί κάποιος διδάσκων ή φοιτητής να κάνει εισηγήσεις για συμπερίληψη άλλων ερωτήσεων στο Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης;

Το ερωτηματολόγιο δίνει τη δυνατότητα στο διδάσκοντα να υποβάλει μέχρι 2 ερωτήσεις που επιθυμεί ο ίδιος να συμπεριληφθούν στην αξιολόγηση. Πέραν αυτού οι εισηγήσεις από διδάσκοντες και φοιτητές είναι πολύ ευπρόσδεκτες και μπορούν να αποστέλλονται στο ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ. Επικοινωνήστε μαζί μας. Κατά καιρούς το Κέντρο ζητεί από τους διδάσκοντες να δώσουν τις απόψεις τους σχετικά με το περιεχόμενο του ερωτηματολογίου και αυτό ανακατασκευάζεται περιοδικά.

Πάνω

16. Πώς αναλύονται οι ανοικτές ερωτήσεις του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης;

Στο υφιστάμενο ερωτηματολόγιο οι φοιτητές έχουν την ευκαιρία να εκφράσουν με λόγια τις απόψεις τους σε ορισμένες ερωτήσεις. Τα σχόλια των φοιτητών μεταφέρονται αυτούσια. Ο διδάσκων μπορεί να διαβάσει ολόκληρα τα σχόλια των φοιτητών χωρίς καμιά κωδικοποίηση από μέρους του ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ.

Πολλές φορές οι διδάσκοντες δυσκολεύονται να βρουν νόημα στα σχόλια των φοιτητών γιατί δεν υπάρχει ένα καθαρό μήνυμα. Τα σχόλια μπορεί να είναι αντικρουόμενα και ο διδάσκων να νιώθει ότι δεν υπάρχει τρόπος να ικανοποιήσει όλους τους φοιτητές. Για να γίνουν πιο χρήσιμα τα σχόλια είναι σημαντικό ο διδάσκων να τα οργανώσει καλύτερα σε κατηγορίες κατά την κρίση του.

Πάνω

17. Ποια η σχέση του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης με το Πλαίσιο Διασφάλισης Ποιότητας;

Ο ρόλος του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης, ως μέρος των εσωτερικών διαδικασιών διασφάλισης ποιότητας, είναι τουλάχιστον διπλός: (1) Αποτελεί μέρος του συστήματος ανατροφοδότησης από τους φοιτητές, και

(2) Τα αποτελέσματα από το Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως τεκμήρια για υποστήριξη των υποψηφίων διδασκόντων για βραβεία επιβράβευσης ποιοτικής διδασκαλίας.

Πάνω

18. Ποιες εισηγήσεις έγιναν από την Ομάδα Αξιολόγησης της Ένωσης Ευρωπαϊκών Πανεπιστημίων σε σχέση με τη χρήση του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης;

Το Σεπτέμβριο 2001, μετά από πρωτοβουλία του Πανεπιστημίου Κύπρου, η Ένωση Ευρωπαϊκών Πανεπιστημίων (European University Association) αξιολόγησε τα αδύνατα και δυνατά σημεία του Πανεπιστημίου στον τομέα της ποιότητας. Ως μέρος της διασφάλισης ποιότητας, η έκθεση αναφέρεται και στην αξιολόγηση που γίνεται από τους φοιτητές μέσω του Ερωτηματολογίου Αξιολόγησης:

"Students have the opportunity and the obligation as well, to evaluate both the courses and the teachers by filling a respective questionnaire. The evaluation is obligatory since December 2000, but its results are not public or given to the students but also not taken into consideration for the teachers' promotion procedures for the time being. The review team recommends that the evaluation of teaching should be improved and should become one of the main processes assuring the quality of education at the UCY. But, besides, we have to note the general trend in Europe giving emphasis on learning instead of teaching. We are in a phase of transition from the teacher-centred to the student-centreduniversity education. In this new era, the students have to take much greater responsibility for their own education. The UCY has to adapt to this new realm and to re-examine the learning methods and the organisation of studies. Although some of them may not be as mature as one would like, in this concept, students have to be considered as grown-up academic citizens instead of being treated like yesterday's secondary school pupils".

Σε σχέση με τις συνέπειες της αξιολόγησης από τους φοιτητές, η έκθεση αναφέρει:

"We further want to stress a little more on the teaching evaluation process. The issue usually raised concerns the consequences of this process. The SER states that the questionnaires will be available to the selection boards that will judge the academic staff members for their promotion. However, this is a consequence which has to be handled with care. But, moreover, if the results of the teaching evaluation procedure are not adequately exploited, if they are not analysed properly and integrated into the continuous improvement of the content and the methods of teaching and learning, then it is probable that the teaching evaluation process will degenerate into a bureaucratic and meaningless operation. Therefore, we recommend the UCY to pay increased attention to the teaching evaluation process and to organise and systematise it as soon as possible. But, we have to stress here that students should be convinced and, even more, inspiredand motivated to get actively and effectively involved in such a process".

Η έκθεση αναφέρεται επίσης στις πρωτοβουλίες που έχει πάρει το Πανεπιστήμιο για διασφάλιση της ποιότητας:

"…the University has also taken a number of quality assurance initiatives, which aim at strengthening the quality landscape, a) .As mentioned earlier, a system of evaluation, whereby students are asked to evaluate their courses and their teachers through filling appropriate questionnaires, is already established…".

 Το Φεβρουάριο 2005 η Ομάδα Αξιολόγησης επέστρεψε στο Πανεπιστήμιο για να εξετάσει την πρόοδο που έγινε μετά την Έκθεση Αξιολόγησης (Σεπτ. 2001): "…while the generalised feeling of students (as it was expressed in their meeting with the Team) is that the assessment processes of teaching and courses by the students are now downgraded, mainly because they feel that their remarks do not have any impact at all. The Team feels therefore the need to recommend that UCY should consider the issue of teaching and course evaluations once again and in a way that will convince students of the value of the process and the importance of their role".

Πάνω