O Τομέας Δικτύων παρέχει υποδομή δικτύου υψηλών ταχυτήτων και υψηλής διαθεσιμότητας στην Πανεπιστημιακή Κοινότητα για πρόσβαση στο διαδίκτυο και τις εσωτερικές υπηρεσίες δικτύου. Προσφέρει επίσης δικτυακή υποστήριξη 2ου και 3ου επιπέδου στις τοπικές ομάδες υποστήριξης πληροφορικών συστημάτων, στον τομέα υποστήριξης χρηστών αλλά και στην κοινότητα ευρύτερα.
Βασικές δραστηριότητες του Τομέα Δικτύων είναι η εύρυθμη λειτουργία, η υποστήριξη και η συνεχής αναβάθμιση της υποδομής του ασύρματου και ενσύρματου δικτύου, των ενοποιημένων υπηρεσιών επικοινωνίας φωνής, εικόνας και δεδομένων, της υποδομής υπηρεσιών αριθμοδότησης και διευθυνσιοδότησης (DHCP/DNS), η εφαρμογή της πολιτικής διαδικτυακής ασφάλειας καθώς και η τεχνική υποστήριξη του μητρώου διαδικτυακών ονομάτων με κατάληξη .cy.
- Δικτύου Πρόσβασης και Συγκέντρωσης (Επιπέδου 2 και 3)
- Φυσικής Υποδομής Δικτύου (Επίπεδο 1)
- Αριθμοδότησης και Διευθυνσιοδότησης (DNS/DHCP)
- IP τηλεφωνίας και Fax
- Τηλεδιάσκεψης και η-παρουσίας
- Ασφάλειας Δικτύου
- Ταυτοποίησης Διαχειριστών και χρηστών δικτύου
- Δίκτυου πυρήνα και κέντρων δεδομένων
- Ασύρματου δικτύου (ucywifi και eduroam)
- Παρακολούθησης, αντιγράφων ασφάλειας και καταλόγου τομέα
- Τεχνικής Υποστήριξης μητρώου ονομάτων .cy
- Τεχνική Υποστήριξη για τη φιλοξενία εξοπλισμού πληροφορικής ΚΕΑΔ
- Πιστοποιητικών Ασφαλείας
- Φιλοξενία και παρακολούθηση εξοπλισμού στα Κέντρα Δεδομένων
- Διάθεση εικονικών μηχανών για επιχειρησιακούς σκοπούς ή ερευνητικά προγράμματα σε 2 διαφορετικά περιβάλλοντα (παραγωγής και ελέγχου)
- Διάθεση ηλεκτρονικού χώρου (Fileservices)
- Υπηρεσίες εφεδρικών αρχείων για συστήματα / εξυπηρετητές
- Διαχείριση των φορητών υπολογιστών του ΠΚ (μέσω του Microsoft Endpoint Configuration Manager MECM) και των λογισμικών πακέτων τους (Software Center)
- Antivirus Λογισμικό
- Διαχείριση Υπηρεσίας Καταλόγου του ΠΚ (MS Active Directory, Azure AD και LDAP)
- Διαχείριση Ομοσπονδιακών Υπηρεσιών (ADFS, eduGAIN)
- Διαχείριση λογαριασμών (usernames / passwords και προσβάσεις) και η-διευθύνσεων της Πανεπιστημιακής Κοινότητας
- Office 365: διάθεση και διαχείριση λογισμικών / εργαλείων συνεργασίας και αποθηκευτικού χώρου Onedrive
- Διαχείριση συμφωνιών Microsoft
- η-Ερωτηματολόγια (Limesurvey, REDCap)
- Υπηρεσίες συγχρονισμού ώρας NTP
- Υπηρεσίες load balancing
ΤΟΜΕΑΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ:
Ο Τομέας είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση/υποστήριξη χρηστών για συστήματα και εξοπλισμό πληροφορικής υποδομής. Επιπλέον, ο Τομέας διαχειρίζεται τα κεντρικά εργαστήρια ηλεκτρονικών υπολογιστών του ΠΚ, των εκτυπωτικών πολυμηχανημάτων, καθώς και τα αιτήματα αγοράς εξοπλισμού πληροφορικής για τις Διοικητικές Υπηρεσίες. Ο Τομέας παρέχει στην Πανεπιστημιακή Κοινότητα υπηρεσίες πολυμέσων και έχει την ευθύνη για την εκπαίδευση των χρηστών στη χρήση των υπηρεσιών της Υπηρεσίας Πληροφορικής Υποδομής.
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ:
- Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση
- Τεχνική Υποστήριξη ΔΥ
- Υπηρεσίες Πολυμέσων
- Διαχείριση Κεντρικών Εργαστηρίων
- Διαχείριση Εκτυπωτικών Πολυμηχανημάτων
2. Αντρέας Αντρέου, Λειτουργός Πληροφορικής
3. Μιχάλης Κλαδευτηράς, Ανώτερος Βοηθός Μηχανογράφησης
4. Χάρης Χαραλάμπους, Ανώτερος Βοηθός Μηχανογράφησης
5. Φαίδρος Ξενοφώντος, Βοηθός Μηχανογράφησης
6. Κυριάκος Γεωργίου, Βοηθός Μηχανογράφησης
7. Γαβριήλ Νικολάου, Βοηθός Μηχανογράφησης
- Τμήμα Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών
- Τμήμα Νομικής
- Τμήμα Ψυχολογίας
- Εργαστήριο Μουσικής
- Τμήμα Γαλλικών και Ευρωπαϊκών Σπουδών
- Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων και Δημόσιας Διοίκησης
- Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
- Ερευνητική Μονάδα Τραπεζικών και Χρηματοοικονομικών Μελετών
- Κέντρο Οικονομικών Ερευνών
- Πρυτανεία
- Διεύθυνση Διοίκησης και Οικονομικών
- Οικονομικές Υπηρεσίες
- Τεχνικές Υπηρεσίες
- Υπηρεσία Ανθρώπινου Δυναμικού
- Υπηρεσία Διεθνών Σχέσεων
- Υπηρεσία Σπουδών και Φοιτητικής Μέριμνας
- Υπηρεσία Στήριξης Έρευνας
- Υπηρεσία Ανάπτυξης Πανεπιστημίου
- Τομέας Εσωτερικού Ελέγχου
- Τομέας Προώθησης και Προβολής
- Τομέας Συμβάσεων και Αγορών
- Αθλητικό Κέντρο
- Πανεπιστημιακή Κοινότητα (Συντεχνίες και Φοιτητική Ένωση)
- Επιχειρησιακή Διεύθυνση
- Ινστιτούτο Κομφούκιος στο Πανεπιστημίο Κύπρου
- Κέντρο Γλωσσών
- Κέντρο Διδασκαλίας και Μάθησης (ΚΕ.ΔΙ.ΜΑ)
- Κέντρο Επιχειρηματικότητας
- Πανεπιστημιακές Εκδόσεις Κύπρου
- Πανεπιστημιακό Κέντρο Ερευνών Πεδίου
- Σωματείο Ευημερίας Φοιτητών
- Κέντρο Ψυχικής Υγείας
- Ευρωπαϊκών Γραφείο Κύπρου
- Ινστιτούτο Θερβάντες
- Νηπιαγωγείο Λητώ Παπαχριστοφόρου και Βρεφοκομικός Σταθμός Πανεπιστημίου Κύπρου
- Ραδιοφωνικός Σταθμός Πανεπιστημίου Κύπρου
- γίνεται διάγνωση για ελαττωματική μονάδα υλικού (hardware) και αντικατάσταση/επιδιόρθωση της, εφόσον υπάρχουν οι απαραίτητες πιστώσεις,
- διενεργούνται εγκαταστάσεις λειτουργικών συστημάτων (Microsoft Windows, CentOS, RedHat, Ubuntu, Mac OS) και λογισμικών προγραμμάτων τα οποία διαθέτει νόμιμα το Πανεπιστήμιο Κύπρου, μέσω συμβολαίων αδειοδοτημένης χρήσης και οι οποίες υποστηρίζονται από τον κατασκευαστή τους. Επίσης, είναι δυνατή η εγκατάσταση λογισμικών προγραμμάτων τύπου ανοικτού κώδικα.
- Υποστήριξη ηλεκτρονικών υπολογιστών που είναι συνδεδεμένοι σε μηχανήματα εργαστηρίων.
Συγκεκριμένα:
- γίνεται διάγνωση για ελαττωματική μονάδα υλικού (hardware) και ενημερώνεται ο ιδιοκτήτης
- διενεργούνται εγκαταστάσεις λειτουργικών συστημάτων και λογισμικών εάν επιτρέπεται απο τον ιδιοκτήτη
Για την υποβολή αιτημάτων/προβλημάτων τα οποία θα καταγράφονται στο κεντρικό σύστημα διαχείρισης αιτημάτων της Υπηρεσίας Πληροφορικής Υποδομής, τα μέλη μπορούν να επικοινωνούν,
- Στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
- Στο εσωτερικό τηλέφωνο 2222
Σε περιπτώσεις στις οποίες τα μέλη , θα ήθελαν πληροφορίες ή επίλυση αποριών σε θέματα πληροφορικής (όπως για παράδειγμα διενέργεια αγορών εξοπλισμού, διάθεση λογισμικών, συμβουλές σε θέματα πληροφορικής) μπορούν να επικοινωνούν,
- Στην ηλεκτρονική διεύθυνση, Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή στο εσωτερικό τηλέφωνο 5153 για επικοινωνία με το συντονιστή της Ομάδας Υποστήριξης
- Στην ηλεκτρονική διεύθυνση, Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή στο εσωτερικό τηλέφωνο 3631 για επικοινωνία με την αναπληρώτρια του συντονιστή της Ομάδας Υποστήριξης
Για οποιαδήποτε άλλα θέματα τα οποία δεν μπορούν να αντιμετωπισθούν ή για θέματα που δεν εμπίπτουν στις αρμοδιότητες της Ομάδας Υποστήριξης και έχουν σχέση με την πληροφορική,
- Στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή στο τηλέφωνο 5100, για επικοινωνία με την Υπηρεσία Πληροφορικής Υποδομής
Συγκεκριμένα:
- γίνεται διάγνωση για ελαττωματική μονάδα υλικού (hardware) και αντικατάσταση/επιδιόρθωση της, εφόσον υπάρχουν οι απαραίτητες πιστώσεις,
- διενεργούνται εγκαταστάσεις λειτουργικών συστημάτων (Microsoft Windows, CentOS, RedHat, Ubuntu, Mac OS) και λογισμικών προγραμμάτων τα οποία διαθέτει νόμιμα το Πανεπιστήμιο Κύπρου, μέσω συμβολαίων αδειοδοτημένης χρήσης και οι οποίες υποστηρίζονται από τον κατασκευαστή τους. Επίσης, είναι δυνατή η εγκατάσταση λογισμικών προγραμμάτων τύπου ανοικτού κώδικα.
- Υποστήριξη ηλεκτρονικών υπολογιστών που είναι συνδεδεμένοι σε μηχανήματα εργαστηρίων.
Συγκεκριμένα:
- γίνεται διάγνωση για ελαττωματική μονάδα υλικού (hardware) και ενημερώνεται ο ιδιοκτήτης
- διενεργούνται εγκαταστάσεις λειτουργικών συστημάτων και λογισμικών εάν επιτρέπεται απο τον ιδιοκτήτη
- Διαχείριση και συντήρηση εξυπηρετητών (servers) εφόσον χρησιμοποιούνται για διοικητική λειτουργία.
- Σε περιπτώσεις εξυπηρετητών ερευνητικών κέντρων ή που χρησιμοποιούνται για την έρευνα ή την υποστήριξη της έρευνας, παρέχεται υποστήριξη μέχρι και το σημείο της παραμετροποίησης του λειτουργικού συστήματος ή της εγκατάστασης βασικών (μη εξειδικευμένων) λογισμικών προγραμμάτων.
- Ακολουθούνται οι προβλεπόμενες από το Πανεπιστήμιο Κύπρου διαδικασίες για παραλαβή, αποδοχή, και παράδοση μηχανογραφικού εξοπλισμού.
- Τήρηση αρχείου αγορών, καταγραφή και ανανέωση στοιχείων-κατάστασης για τον υφιστάμενο και νέο μηχανογραφικό εξοπλισμό, για κάθε αντικείμενο στο Γραφείο εφοδιαστικής αλυσίδας.
- Διενέργεια διαγωνισμών, λήψη και αξιολόγηση προσφορών για εξιδεικευμένο μηχανογραφικό εξοπλισμό, σύμφωνα με τις εγκυκλίους του Πανεπιστημίου Κύπρου και των οδηγιών του Τομέα Συμβάσεων και Αγορών.
- Παροχή συμβουλών για προδιαγραφές μηχανογραφικού εξοπλισμού που θα συνδεθεί σε μηχανήματα.
- Διενέργεια αγορών και ανανεώσεις αδειών χρήσεως λογισμικών προγραμμάτων.
- Δυνατότητα παρακολούθησης των άρθρων 412 (αγορά μηχανογραφικού εξοπλισμού), 332 (συντήρηση και λειτουργία μηχανογραφικού εξοπλισμού) και 336 (άδειες χρήσεως λογισμικών προγραμμάτων) του εγκεκριμένου προϋπολογισμού και παρέχονται συμβουλές για την ορθότερη χρήση τους εκεί και όπου το ζητήσει ο εκάστοτε Κοσμήτορας/Πρόεδρος/Προϊστάμενος.
- Παροχή υποστήριξης για IP τηλεφωνία.
- Ενεργοποιήσεις σημείων δικτύου πληροφορικής.
- Αντώνης Αντωνίου, Λειτουργός Μηχανογράφησης (Συντονιστής)
- Τέρψα Κουζάρη, Ανώτερη Βοηθός Μηχανογράφησης
- Ελευθέριος Ζαχαρία, Βοηθός Μηχανογράφησης
- Μαίρη Ιλαρίωνος, Βοηθός Μηχανογράφησης
Για την υποβολή αιτημάτων/προβλημάτων τα οποία θα καταγράφονται στο κεντρικό σύστημα διαχείρισης αιτημάτων της Υπηρεσίας Πληροφορικής Υποδομής, τα μέλη της Οντότητας μπορούν να επικοινωνούν,
- Στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
- Στο εσωτερικό τηλέφωνο 2222.
Σε περιπτώσεις στις οποίες τα μέλη της Σχολής σας, θα ήθελαν πληροφορίες ή επίλυση αποριών σε θέματα πληροφορικής (όπως για παράδειγμα διενέργεια αγορών εξοπλισμού, διάθεση λογισμικών, συμβουλές σε θέματα πληροφορικής) μπορούν να επικοινωνούν,
- Στην ηλεκτρονική διεύθυνση, Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή στο εσωτερικό τηλέφωνο 5152 για επικοινωνία με το συντονιστή της Ομάδας Υποστήριξης
- Στην ηλεκτρονική διεύθυνση, Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή στο εσωτερικό τηλέφωνο 3631 για επικοινωνία με την αναπληρώτρια του συντονιστή της Ομάδας Υποστήριξης
Για οποιαδήποτε άλλα θέματα τα οποία δεν μπορούν να αντιμετωπισθούν ή για θέματα που δεν εμπίπτουν στις αρμοδιότητες της Ομάδας Υποστήριξης και έχουν σχέση με την πληροφορική,
- Στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή στο τηλέφωνο 5100, για επικοινωνία με την Υπηρεσία Πληροφορικής Υποδομής.
• Εργ. Διδ. Μαθηματικών
• Εργ. Διδ. Φυσικών Επιστημών
• Εργ. Μάθηση της Περιβαλλοντικής Επιστήμης
• Εργ. Σχεδιασμού και Τεχνολογίας
• Εργ. Μάθηση στις Φυσικές Επιστήμες
• Εργ. Ενιαίας Εκπαίδευσης
• Εργ. Διδ. Εκπαιδευτικής Τεχνολογίας
• Εργ. Διδ. Εικαστικών Τεχνών
• Ερευνητικό Εργαστήριο ΕΕΝΑ
