Ο Τομέας Πληροφορικής Υποστήριξης παρέχει τεχνική υποστήριξη πρώτου επιπέδου σε θέματα πληροφορικής στην πανεπιστημιακή κοινότητα. Η υποστήριξη παρέχεται απομακρυσμένα ή τοπικά ανάλογα με τη φύση του αιτήματος. Η διαχείριση των αιτημάτων γίνεται είτε τηλεφωνικώς στο 2289 2222 είτε με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected]
Στις κύριες δραστηριότητες του Τομέα Πληροφορικής Υποστήριξης εντάσσονται επίσης:
– η διαχείριση αιτημάτων αγοράς εξοπλισμού πληροφορικής και λογισμικών
– η διαχείριση τερματικού εξοπλισμού πληροφορικής, εκτυπωτικών μηχανών και εργαστηρίων ηλεκτρονικών υπολογιστών
– η εκπαίδευση χρηστών στη χρήση των υπηρεσιών και στη δυνατότητα αυτοεξυπηρέτησης
– η διαχείριση εργαστηριακών χώρων πληροφορικής
– η διαχείριση υπηρεσιών οπτικοακουστικής επικοινωνίας και πολυμέσων
– η διαχείριση του συστήματος υψηλών υπολογιστικών επιδόσεων HPC
